■facebook による、ビジネスの可能性

1. 「ソーシャルコマース」として活用できる。

規模の小さな企業や個人にとっても「販売機能」をfacebookに集約することで、ファンとの関係も深まり、新たなチャネルで様々な販促やPRが可能になる。トライアル促進のためのクーポンやリピーターを呼び込むためのスタンプカードなど、実店舗と変わらないプロモーションが可能になる。

2. 「マーケティングツール」として活用できる。

twitterを始め、他のソーシャルメディアやFacebook広告などを活用し、新規ファン獲得が可能になり、ビジネスチャンスも拡がる。さらに、顧客の声を細かく分析することで、商品開発へのフィードバックも可能になる。

3. 「ブランディングツール」として活用できる。

記事や動画、写真、アプリなどを活用しコンテンツ力を高めることで、自社の商品力やサービス、企業価値をホームページやブログと異なるメディア特性で、適切なターゲットに信頼感を持って届けることが可能になる。

企業がフェイスブックをビジネスに活用するための「企画立案・戦略策定、コンサルティングから導入支援、運用設計及び運営、キャンペーン実施まで」総合的に支援いたします。

ソーシャルメディアにどのように参加して、どのようにユーザーと交流を深めていくのか、ツール選定・開発を含めて総合的にご提案します。初めてFacerbookを利用する企業や一定のクオリティを保って運用をしたい、海外市場に向けて情報発信をしたい、という企業などを対象に、「Facebookページ」のプランニングから開設・運用までをワンストップで代行します。

■Facebook ページ制作サービス

Facebookを運用するために必要なサービスを、一式でご提供します。従来の開発言語であるFBMLアプリは2011年3月に終了し、これからは、新規格iframeに対応したページ制作が必要です。弊社ではこのような企画の変更に伴う対応をいち早く取り組み、制作サービスを提供します。

（Facebookは仕様や機能が頻繁にマイナーチェンジします。弊社では既存クライアント様方に、丁寧で的確な対応を施します。）

1. 標準サービス

● Facebookページ・アカウント取得
● FacebookページURL設定
●アプリ設定・導入
●カスタムアプリ（ウェルカムページ）の制作　

※Facebook内に企業オリジナルページを作成し、ランディングページとして制作。デフォルトページだけではなく、アプリの選定やカスタムページを標準でご用意しています。アカウント取得・独自URL取得、デフォルトアプリの設定、必要なアプリの選定・導入。さらに企業のFacebookページでは、必須であるウェルカムページまでセットで、よりリーズナブルな価格でご提供します。
※デフォルトアプリとは、基本データ、ウォール、写真、ビデオ、イベント、ディスカッション、ノートなどのことを指します。 

●制作期間　2週間～

2. 標準サービス＋アドバンス

カスタム制作の場合は「＋アドバンス」にて対応いたします。ビジョンを実行し実現するアプリの選定および、複数のアプリの実装、カスタムアプリの制作を行います。
Facebookデフォルトの機能では実現しにくい、アプリを駆使して、より機能的なFacebookページを企画・制作致します。デザインにも一貫性を持たせたFacebookページを実現するカスタムページを制作します。顧客とのロイヤルティを重視される企業様にお薦めしたいサービスです。

制作期間　1ヵ月～

オプションサービス一覧

■Facebookページ企画・要件定義・運用設計（上流コンサルティング）
Facebookには興味があるが、企業として何に使ったらよいか思案中のお客様向け。制作に入る準備段階として、Facebookページ開設のテーマと目的、ユーザーとのコミュニケーション、目的を実現するための設計、Facebookページの複数展開、コンテンツの内容といった点を、コンサルタントとしてお客様と時間をかけて練り上げていきます。

 ●制作期間　期間契約

■CGMシーディングオプション

周辺CGM媒体とのコーディネーション・最適連動処置を行います。環境及び目的によって施行方法は変わりますので、中長期的な施策を行います。各CGMツールは、連携してこそ効果を発揮します。CGMシーディング（クチコミの広がりや、コミュニケーション密度を高めるなどの効果を最大化させるために行う施策全般）処置がその後に大きな影響を与えます。KPI値を設置し、最も効果的なCGM連携を構築します。

制作期間　1ヵ月～

■ソーシャルプラグイン（自社サイト連携推奨）オプション
自社サイトおよびブログ等に有益なコンテンツがある場合は、Facebookとの連携、すなわち「いいね！」ボタンの設置が有効です。ソーシャルプラグインとは、Facebookの「いいね！」ボタンを任意の媒体に配置して、各情報を有機的に循環させ新規ファンを獲得したり、各媒体にはFacebookページのファンを表示することができます。 ユーザーの投稿や「いいね！」ボタン等を介したファンのアクションが、Facebookを通じてファンの友達に伝播、企業サイトや各種媒体が強力な情報伝達力を持ち、集客効果機能を発揮できるようになります。これらが口コミとなり、キャンペーンやプロモーションの参加告知をユーザ間で広めてもらうなど、様々な方面での活用が見込まれます。

1. 企画・選定
導入先媒体ページと、複数のソーシャルプラグインから、対象となるプラグインの選定を行います。 サイトのレイアウトの変更が必要な場合も対応いたします。
↓
2. タグの発行・埋め込み
ソーシャルプラグイン・タグを発行し、導入先のページへ実装します。別途専任の制作会社様がおられる場合は、お客様の判断にて、弊社がサポートへ回ることも可能です。
↓
3. 運用開始
導入先媒体ページ側の対応方法を定め、より有機的な連携が図れるようPDCAポイントを定義し、ルール作りを行います。

制作期間　2週間～

■アカウント運営　業務委託/運営代行/運用サポート

開設とその後の運用は全く別の作業と言えます。運営はプロに任せて、本業に注力したい。そんな悩みをお持ちのお客様のため、ユーザーとの交流を深めていくことに専念していきたいお客様のために、弊社は制作とその他の役割を分断致しております。
専門職を授けることによって、最適な環境の実現を適えるサービスを提供中です。さらに、運用負荷の低減と運用リスクの低減を同時に実現する、本格運用向けオプションサービスもご用意しています。

■スパム監視サービス

スパム管理（書き込み監視・削除）です。日々生じる投稿やコメントをチェックし、事前に問題になりそうな投稿やコメントを報告します。不適切コメントの監視という、通常業務において足手まといに成りかねない業務を代行致します。具体的には、投稿記事、日記やコメント、コミュニティの書き込み等のNGワード抽出や、有人による全件目視監視との二重体制で監視いたします。

■コメント・対話代行サービス
日々のユーザーコメントへの返信を代行します。弊社では、英語環境にてアカウントを運用することが可能です。経験豊かなソーシャルメディア・スタッフによる運用です。 きめ細やかな取り決めの下、日本語及び英語環境によるファンページの運用サポートを行います。ご相談ください。

■オペレーション代行サービス

日々のコンテンツページおよび情報の投稿・更新を代行します。お客様は企画やユーザーとの対話に注力できるため、成果向上につながります。システムメンテナンス（最新バージョン更新含）も含まれているので、テクニカルな面は弊社が責任を持って執り行います。また標準でローカル側でのファイルバックアップ・サービスを完備。万が一のときでも復旧が可能です。

■サポート＆アドバイスサービス

「Facebookはマーケティングツールとして外せないが、よく分からなくて不安」もしくは、「運営はしているが、時間が無くて中々手がつけられない」という方々におすすめです。Facebook独特の仕様変更等の情報提供などを行い、日頃対応しにくい分野をご支援し、安心して運用して頂きます。

●効果検証レポートの作成
フェイスブックインサイトを併用し月次レポートを作成。KPI値を向上させるための施策を検証・提供します。
●運営サポート
Facebookの運用を通じて、主に操作や技術的なことなど、困ったときにいつでもご相談いただけるサポート窓口を提供します。
●派遣型コンサルタント
通常のコンサルテーションを超えるサービスの提供のため、対面サービスを行っております。日頃お悩みの面であったり、フェイスブックのトレンド報告や事例案内を通じたコンサルティングを行い、よりベストな施策を示唆させて頂いております。

■キャンペーン・マネジメントサービス

当サービスでは、キャンペーンの実施を中心に行います。単発および定期的なイベント企画提案など、ソーシャルメディア・キャンペーンサービスを行います。
運営だけでは終始しない、キャンペーンというフェーズがマーケティングの成果を大きく左右します。御社戦略に沿って、成果を導くフェーズから、トラフィックをもらたすキャンペーンをオリジナルで企画します。リッチコンテンツ、インタラクティブ、そしてクリエイティブなどにより、効果的な販促キャンペーンが可能です。

企画・制作だけでなく、ソーシャルメディアマーケティングに特化したスタッフが、御社専属チームの一員として、キャンペーンプロモーションを総合的にサポートします。求める目的を明確に、ストーリーやシナリオのあるキャンペーンを考案します。リアルシーンでのキャンペーンや、他の媒体、CGMメディアも使ったキャンペーンも可能です。また戦略的ツール、リファレンス広告代行（Facebook広告）もご予算に応じた提案も可能です。

※海外向けキャンペーン実施時などにおける応対や、PMO（事務局運営）業務など、充実のプロモーション・バックアップ体制もご相談を承っております。
※当サービスは、ニュース更新やコメント返信、管理などの業務はお客様側の管理となります。

■フェイスブック広告 

ファン獲得及やページの活性化の効果的な手段として、Facebook広告を出稿・運用致します。
成熟市場である検索エンジンにおけるPPCを、フェイスブック内で試してみませんか？
詳細な数値をもとにコンサルティングを致します。
またフェイスブック広告の大きな特徴として、広告をクリックすることによって、「いいね！」と同じ機能が働くのがFacebook広告の大きな特長です。即ち、広告のクリック＝「いいね！」＝ファン となります。ファン数を増やし、ファンの投稿などのアクションを増やすことがファンページを活性化していく条件です。ファン化を促すだけでなく、イベント、アンケート、参加型プロモーションなどの広告を表示するには、極めて有効な手段と言えます。

また、Facebook内広告から、外部サイトへ遷移させる広告としても機能します。一般検索サイトと併せた、キャンペーンページへの誘導や、キャンペーン告知など、クローズドな環境にいるユーザーに向けて、ターゲティング広告を出すことが可能です。
一般の検索サイトに比べ、より高度で緻密にターゲットを絞ることができますので、ご要件に応じた最適なプランをご提供致します。

Facebook広告の価格設定は２種類

●表示回数によって支払額を決めるインプレッション単価広告（CPM）

●クリック回数によって支払額を決めるクリック単価広告(CPC)

Facebookでは広告ガイドラインが厳しく規定

●表現や文法、広告内容の明確さ、画像とテキストの一致性など、厳しくチェックされます。

■Facebook広告とGoogle広告との比較値

インプレッションにおける費用対効果は、Googleの約10倍の効果が見られます。（2011.5月時）

*１クリックにおける金額においてはほぼ同額。

*クリック率はGoogleの方が優位。